איך לגדיל את כמות הלקוחות למסעדה ולנצח בתחרות קשה בעזרת משיבון אוטומטי מבוסס על מילות מפתח
ענף המסעדנות הוא אינו ענף קל, יש בו תחרות קשה, רווחים נמוכים וכל זעזוע בשוק עלול לפגוע בו קשה. על מנת לשרוד בענף על המסעדות להתנהל ביעילות ולהשקיע נכון בשיווק ושימור לקוחות. מערכת משיבון אוטומטי המבוסס על מילות מפתח היא כלי שיווקי אפקטיבי אשר יכול לסייע למסעדות להגדיל את כמות הלקוחות ולשפר את רמת השירות בעלויות מינימליות.
דמיינו לכם את הלקוח יושב בביתו ומחפש אחר מסעדה בשביל לחגוג עם חבריו את יום ההולדת שלו. הוא צריך להתחיל לחפש מקום, לבדוק את שעות הפעילות, את התפריט ואת המחירים וכמובן גם המיקום. תארו לכם שהייתה דרך קלה ופשוטה להעביר לו את המידע בכל שעה שירצה וללא עלויות של מוקד טלפוני? בעזרת מערכת משיבון המבוססת על מילות מפתח ניתן לעשות זאת!
מהי מערכת משיבון אוטומטית
מערכת זו היא אפליקציית אנדרואיד קלה לשימוש אשר מאפשרת לכם להעניק מענה אוטומטית להודעות הלקוחות אשר נשלחות באמצעות הודעות SMS. WhatsApp או Facebook. המערכת מבוססת על מילות מפתח הניתנות להגדרה אישית. הלקוח שולח אל מספר הטלפון שהוגדר את ההודעה ומקבל תשובה אוטומטית כפי שהוגדר מראש. בזכות המערכת הלקוח תמיד יקבל מענה, גם מחוץ לשעות הפעילות. המערכת יכולה להעניק תשובה לרוב פניות הלקוחות ומבלי לגזול זמן ומשאבים מהעסק לצורך מתן מענה ללקוחות. והכל בעלויות מינימליות. אם למשל הלקוח ביקש מידע על מיקום המסעדה והוראות הגעה, הוא יקבל אותו באופן מיידי ואף יוכל לשתפו עם שאר המוזמנים.
באמצעות מילות המפתח הניתנות להגדרה אישית אתם יכולים לתת ללקוח מענה למגוון שאלות נפוצות כמו:
- שלח תפריט וקבל את תפריט היום של המעדה
- שלח דיל וקבל מידע על מבצעים מיוחדים
- שלח פתוח וקבל את שעות הפעילות
- שלח כתובת וקבל את הוראות הגעה.
- וכו
את מילות המפתח אתם יכולים לפרסם באמצעים שונים כגון:
- פלאיירים,
- פרסומים באתרי אינטרנט,
- רשתות חברתיות,
- תפריט המסעדה,
- בשולחן הלקוח
- וכו
יותר פרטים ב-מצגת PPT או ב-PDF
שיווק מתוחכם וזול באמצעות משיבון אוטומטי
בעזרת המערכת אתם מספקים ללקוח מידע על פי דרישתו ברגע הטוב ביותר. אתם פוגשים את הלקוח כאשר הוא פונה מיוזמתו אל העסק, בדיוק ברגע שבו הוא מעוניין בשירותי המסעדה. כך אתם מגדילים את אחוזי ההמרה ואת הסיכוי שהלקוח ייעזר בשירותי המסעדה שלכם.
שירות זה ניתן באמצעות אפליקציית אנדרואיד קלה לשימוש.
מסעדות רבות בעולם, חלקן רשתות גדולות ומוכרות עושות שימוש אסטרטגית שיווק זאת. בין השמות המוכרים ניתן להזכיר את
- סטארבאקס,
- פיצה האט,
- צ‘יפטלה,
- בסקין רובינס
ועוד רבות אחרות אשר נהנות מיתרונות המערכת.
יתרונות מערכת משיבון
- תשובה מיידית 24 שעות ביממה.
- חיסכון בזמן ועלויות של שירות לקוחות.
- הגדלת המכירות.
ישנו פוטנציאל להפצה ויראלית. למשל לקוח המקבל הודעה על מבצע אטרקטיבי לארוחות עסקיות יכול להעביר את ההודעה לחבריו.
100% התייחסות להודעה, גבוה בהרבה מאשר מערכות העושות שימוש בדואר אלקטרוני.
אין הגבלה על מספר מילות המפתח.
למערכת יכולת להתמודד עם כמות בלתי מוגבלת של פניות.
המערכת מספקת נתונים ברי מדידה.
ניתן לייצא את הנתונים למערכות שיווק אחרות.
מערכת המשיבון מתאימה לכל סוגי המסעדות. היא מאפשרת לכל מסעדה להגדיל את נאמנות הלקוח ולשפר את השירות שהיא מעניקה ללקוחות. הלקוחות זוכים בנוחות ותגובה מהירה והסיכוי שיעזרו בשירותי המסעדה גדל.
